Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

Yürürlük tarihi: [YYYY-AA-GG] · Sürüm: [1.0]

Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Hizmet'i tüketici sıfatıyla alan müşteriler için düzenlenmiştir. Ticari ya da mesleki amaçla hizmet alanlara Hizmet Sözleşmesi uygulanır. Ön bilgilendirme, siparişten önce konsolda ayrıca onayınıza sunulur. [KONSOL: sipariş öncesi ön bilgilendirme onay adımı — henüz yok] [HUKUK: tam metnin tüketici mevzuatına uygunluk incelemesi]

1. Hizmet sağlayıcı

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, tüketicinin konsol üzerinden seçtiği aylık planın ve bu plan kapsamında kullandığı bulut hizmetlerinin (sanal sunucu, Kubernetes kümesi, özel ağ, güvenlik duvarı, public IP, yük dengeleyici, nesne depolama, alan adı ve DNS yönetimi) elektronik ortamda sunulmasıdır.

3. Hizmetin temel nitelikleri ve fiyatı

• Plan aylık sabit bir tutardır; plan tutarı kadar kullanım plana dahildir.
• Kullanım saat başı ölçülür, bir ay 730 saat sayılır ve plandan düşülür. Ölçümün kalemleri ve çarpanları fiyatlandırma sayfasında yayımlanır.
• Plan tutarını aşan kullanım, dönem sonunda aynı çarpanlarla ayrıca faturalanır.
• Dönem içinde kullanılmayan tutar sonraki döneme devretmez.
• Güncel plan tutarları: $5 · $20 · $100 (USD). [TOPLAM FİYAT — vergiler dahil tutar ve Türk lirası karşılığının nasıl hesaplandığı; HUKUK: tüketiciye TL fiyat gösterimi]

4. Ödeme

Plan tutarı [TAHSİLAT ZAMANI — ör. her dönemin başında], aşım tutarı dönem sonunda [ÖDEME YÖNTEMLERİ] ile tahsil edilir. Ödeme işlemleri [ÖDEME KURULUŞU] tarafından yürütülür; kart bilgileriniz z9cloud'a ulaşmaz. Fatura, [FATURA TÜRÜ — ör. e-arşiv fatura] olarak hesabınızdaki e-posta adresine gönderilir.

5. İfa

Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından elektronik ortamda derhâl sunulmaya başlar. Oluşturduğunuz kaynaklar genellikle dakikalar içinde hazır olur; ilerlemeyi konsoldan izleyebilirsiniz. Fiziksel teslimat yoktur.

6. Süre ve fesih

Sözleşme, her ay kendiliğinden yenilenen aylık dönemler için kurulur. Hesabınızı dilediğiniz zaman konsoldan kapatabilirsiniz; kapatma, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur.

7. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Sipariş sırasında, hizmetin derhâl başlamasını talep ettiğinizi ve bu nedenle cayma hakkınızın sona ereceğini bildiğinizi ayrıca onaylarsınız. [KONSOL: cayma hakkı onay kutusu — henüz yok]

[HUKUK: cayma istisnasının uygulanıp uygulanmayacağı. Uygulanmayacaksa: 14 günlük cayma süresi, bildirim yolu (genel iletişim e-postası), cayma formu ve kullanılan hizmet bedelinin hesaplanma yöntemi bu maddeye yazılır.]

8. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi [DESTEK E-POSTASI] adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki ya da hizmeti satın aldığınız yerdeki tüketici hakem heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz. [GÜNCEL PARASAL SINIR — yıl ve tutar]

9. Kişisel veriler

Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası uyarınca işlenir.

10. Yürürlük

Tüketici, bu formu ve Hizmet Sözleşmesi'ni sipariş öncesinde okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, onay anında kurulur; bir kopyası hesabınızdaki e-posta adresine gönderilir. [KAYIT: sözleşme kopyasının saklanma süresi ve tüketiciye erişim yolu]